Эргономика стоматологической клиники. Детали планирования.
Эргономика – это научно-прикладная дисциплина, занимающаяся изучением и созданием эффективных систем, управляемых человеком. Она изучает движение человека в процессе производственной деятельности, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика подразделяется на мини-, миди- и макро разделы.
Эргономика — от греч. еrgon — работа, nomos — закон, комплексная прикладная отрасль науки, занимающаяся изучением человека в производственной среде и проектированием механизмов, изделий и рабочих мест, наиболее удобных для работника. Принято считать, что сам термин «эргономика» появился в Англии в 1949. В США эта отрасль науки называется «исследование человеческих факторов» (Human Factors), в ФРГ — «антропотехника». Та наука опирается на достижения многих наук: психологии, физиологии, медицины, архитектуры и социологии, промышленного дизайна (технической эстетики); использует результаты исследований в области биомеханики (изучение мускульных усилий), антропометрии (отрасли науки, занимающейся измерениями человеческого тела и его частей и имеющей практическое применение в судебно-следственном процессе). Специалисты в этой области приспосабливают конструкцию и дизайн изделий и рабочих мест к телосложению и размерам человека, его физической силе и ограничениям, биологическим потребностям, способности воспринимать информацию и принимать решения, возможностям переносить такие психологические нагрузки, как изоляция и стресс.
То есть учет эргономики – это учет особенностей работы человека (персонала) с задачей ее оптимизации, увеличения эффективности и производительности. В стоматологии это означает - создание условий работы персонала стоматологической клиники с учетом всех форматов влияния на эффективность – физические и психические нагрузки, освещенность, интенсивность потоков пациентов и иного. В то же время для достижения этих задач необходимо учитывать и эргономику нахождения пациента в клинике – что он видит, в каких условиях проходит его ожидание, в каком состоянии он находится в кресле при лечении.
Учитывая все это следует разделить учет эргономических особенностей в следующих разделах проектирования стоматологической клинки и планирования ее ежедневной работы.
Эргономика перемещения всего медицинского персонала – вход в стоматологическую клинику, этапы переодевания и подготовки к приему, этапы взаимодействия различных подразделений регистратуры с лечебными кабинетами, лечебных кабинетов со стерилизационной, с рентген кабинетом. Для организации работы необходимо ответить на вопросы: кто когда куда идет, что и как передает, как передают информацию. Отдельно разрабатывают алгоритмы действий в экстренных ситуациях. 
Эргономика профессиональных потоков: – передачи стоматологических нструментов, материалов, медицсинкой документации – все это необходимо соотнести с санитарными требованиями и юридическими аспектами – например правил хранения и передачи документации.
Эргономика рабочего кабинета стоматолога – где учитываются особенности работы как врача, так и ассистента: удаленность рабочих поверхностей, освещенность, тип работ, применение различного оборудования, взаимодействие в экстренных ситуациях.
Эргономика каждого рабочего места – регистратура, рентген кабинет, стерилизационная и прочее.
Правильна организация рабочего места медицинского персонала – ключевой фактор, влияющий на эффективность и комфорт работы. Правильная организация пространства помогает снизить утомляемость, предотвратить профессиональные заболевания и повысить качество обслуживания пациентов.
Работа стоматолога связана с высоким физическим напряжением, вызванным ограниченностью пространства рабочего поля, ограничение освещения, высокой степени ответственности и высокой степенью риска причинения вреда здоровью из-за неточности работы. Все это приводит к высокому стрессу медицинского персонала в стоматологической клинике.
Для выполнения точных и длительных манипуляций необходимо учитывать следующие факторы:
- возможность сохранения анатомическое положения всех участников процесса - тела пациента, стоматолога и ассистента, без перенапряжения отдельных групп мышц;
- соблюдение гигиены освещения для снятии гипер усталости, наступающей в результате деятельность зрительной мышцы, увеличивающейся при не правильном освещении ( резкая контрастность, перепады температуры цвета , освещенности).
- визуальные сигналы, позволяющие контролировать процессы и избегать ошибок – цветовая кодировка инструментов, маркировка упаковок, стандартизированные лотки и т.п.